**Esse case foi escrito com base em entrevista com Katia Zucolotto, diretora de marketing e relacionamento da Premmiar
Desde 2022, a contehuma_ é a produtora de conteúdo parceira da Premmiar, plataforma de recompensas completa do grupo Vertem, com o objetivo de levar a empresa para um novo nível de relacionamento com os seus atuais e potenciais consumidores.
Qual era o desafio da empresa?
A empresa já é bem reconhecida no mercado B2B. Entretanto, o ciclo de vendas ainda era muito longo por causa da falta de educação e do entendimento de qual é o momento que o mercado deve contratar uma plataforma de recompensa.
Além disso, quem muitas vezes está à frente do processo de pesquisa e implementação de uma plataforma de recompensa dentro das empresas são profissionais juniores. O mercado costuma não colocar um especialista interno para esses projetos.
Por isso, era preciso que a Premmiar facilitasse o entendimento desse processo que, à primeira vista é simples, mas que necessita a compreensão de várias etapas e suas soluções integradas para que as empresas alcancem seus objetivos.
Qual foi a solução contratada com a contehuma_?
Em vez de criar soluções complexas que fugiam do core business da Premmiar, como por exemplo uma plataforma educacional, a empresa optou por gerar resultados imediatos com ações pontuais e efetivas.
Por meio de conteúdos funcionais e inspiracionais de blog, a proposta foi criar uma jornada de compra mais fluida e mais rápida para a Premmiar.
O conteúdo da Contehuma_ ajudou e facilitou a compreensão do consumidor e descomplicou a jornada de aquisição do produto.
Mostrou em conteúdos educativos que a Premmiar era a solução ponta a ponta para quem pesquisava sobre o tema e, ainda, com um custo super acessível.
Por meio de uma sequência de conteúdos didáticos, a Premmiar e Contehuma_ ensinaram ao mercado a ter um raciocínio linear sobre as soluções de recompensas e seus processos de implementação. E puderam se apropriar de um lugar de fala no mercado como referência no assunto, dando suporte para todos que desejarem fazer campanhas de incentivo.
Foi possível também mostrar que, além da plataforma de recompensa, a Premiar era a solução completa para os clientes também através dos canais indiretos.
Por que a contehuma_?
Não ter internalizado o trabalho de comunicação foi essencial para que a Premmiar pudesse ter um olhar mais criativo, com mais referências, e mais inovador sobre os seus conteúdos. Um olhar mais amplo e menos rotineiro.
A contehuma_ foi capaz de tornar o processo simples, mas com qualidade.
Tudo aconteceu de forma leve e o conteúdo traz a linguagem natural que humaniza o conteúdo.
É possível montar um prompt com AI, mas a ferramenta não é capaz de trazer referências, empatia, ou criar conexão genuína com o público. A analogia é a mesma para a produção de qualquer produto em larga escala comparado a quando ele é feito de maneira sob medida. A diferença é notável.
Como é trabalhar com a contehuma_?
“Pra mim a Laíze é a personificação da gentileza. Assumiu uma frente de movimento que é tão verdadeiro e genuíno, e que é dela. Tudo fica mais leve”. – Kátia
Com relação a processos, as equipes criaram um fluxo de trabalho e conteúdo usando a metodologia kanban pela ferramenta Air Table e Asana. A dinâmica foi então automatizada para dar agilidade na execução e na comunicação entre as empresas.
Quais foram os resultados?
A Premmiar obteve aumento considerável do tráfego do site com esse trabalho junto à Contehuma_.
O case e os aprendizados sobre tráfego e produção de conteúdo serão replicados para as outras empresas do grupo.
Com os resultados iniciais, a empresa aumentou o escopo inicial e investiu em mais conteúdo com a Contehuma_ por meio de ghostwriting e newsletters.
Saiba mais sobre a Premmiar e confira o blog com os artigos que escrevemos para a empresa.
