Essa organização na área de educação empreendedora com foco em negócios com grande foco no estímulo e desenvolvimento do empreendedorismo no país entrou em contato com a contehuma_ para inovar na forma de comunicar com seus clientes por meio dos seus conteúdos digitais.
Qual era o desafio da empresa?
O desafio da empresa era claro: como criar materiais digitais didáticos de alta qualidade e envolvente para vários perfis de público, mantendo uma linguagem unificada e humanizada, sem comprometer a qualidade técnica?
Qual foi a solução contratada com a contehuma_?
A contehuma_ foi contratada para o desenvolvimento de vários projetos de produção de conteúdo na forma de cursos, materiais online e dois podcasts para a equipe desta grande organização presente em todo o Brasil.
Para isso, levou em consideração aspectos fundamentais para que a comunicação fosse didática, profissional e técnica, e também inclusiva, leve, que levasse entretenimento e que considerasse os leitores como participantes ativos e protagonistas do aprendizado.
Além disso, para que o conteúdo atingisse seus objetivos em eficácia de aprendizado, o conteúdo foi preparado de forma a ser o mais prático e mão na massa possível.
Com a expertise da contehuma_ em storytellling, vários cases reais e fictícios foram criados para ilustrar e sedimentar o aprendizado dos clientes. Foram desenvolvidas também ferramentas como calendários e modelos de relatórios de análise de conteúdo para complementar os materiais.
Para este escopo, foram 5 os projetos contratados e entregues:
PROJETO 1: Curso de produção de conteúdo para redes sociais
Elaboração de conteúdo didático para o curso “Produção de Conteúdo para Redes Sociais e Marketing Digital”. Foram entregues cinco módulos interdependentes e 150 páginas de conteúdo escrito. Os cinco cursos possuíam cadência e podiam ser acessados separadamente.
PROJETO 2: Ebooks sobre ChatGPT
Criação de conteúdo sobre o tema “Empreendedorismo – Prompts para ChatGPT” com o objetivo de aprendizado de apresentar dicas práticas sobre a utilização do ChatGPT para impulsionar os negócios.
Foram criados cinco prompts de comando para uso em software de inteligência artificial e cinco ebooks com comandos do ChatGPT para pessoas empreendedoras, permitindo a fácil utilização da tecnologia no dia a dia.
Os ebooks cobriram os temas: Precificação de serviços, Construção de proposta comercial, Estratégia de vendas, Análise do ponto de equilíbrio e Ações de ESG.
PROJETO 3: Curso sobre a jornada centrada no cliente
Com o objetivo de sensibilizar colaboradores sobre a importância da jornada centrada no cliente, foram criadas 3 trilhas de conteúdos para a organização.
Para a execução deste projeto foi realizada a curadoria de materiais existentes (vídeos, ebooks, gráficos, aulas, lives, artigos) e então a elaboração das trilhas a seguir:
Trilha 1: Gestão de Relacionamento com o Cliente e Marketing One-to-One
Trilha 2: Experiência do Cliente, Diferenciação por Comportamento e Ciclo de Vida
Trilha 3: Jornada do Cliente e Voz do Cliente
PROJETO 4: Guia de marketing para pequenos negócios
Prestação de serviços de curadoria e elaboração de conteúdo didático sobre o tema “Guia de Marketing”. O conteúdo pré-elaborado era composto por 15 horas/aula, e com este projeto foi então reduzido para 10 horas/aula.
PROJETO 5: Podcast sobre empreendedorismo
O desenvolvimento do podcast realizado pela contehuma_ envolveu pesquisa, a criação do roteiro, a elaboração de perguntas para entrevistas com os empreendedores convidados, a captação das entrevistas em áudio, a transcrição do texto, a decupagem do áudio, a direção de edição e a elaboração de um artigo sobre o tema.
Por que a contehuma_?
O foco da contehuma_ é o trabalho com empresas que buscam uma parceria confiável e competente para a criação e curadoria de conteúdos estratégicos que não só atendam às demandas imediatas, mas também gerem valor a longo prazo à marca e ao negócio.
Como é trabalhar com a contehuma_?
Trabalhar com a contehuma_ foi receber todos os projetos antes mesmo do prazo, foi tê-los aprovados e altamente avaliados pelo cliente e por todos os envolvidos, com pouca necessidade de reajustes.
Para o início de qualquer projeto, além de um briefing bem elaborado, a fase de ouvir o cliente é considerada a mais importante. Depois dela, o conteúdo flui de acordo com as expectativas.
A metodologia de trabalho da Contehuma pode transformar documentos complexos e informações extensas em materiais coesos e envolventes, capazes de sensibilizar e capacitar colaboradores e empreendedores.
Quais foram os resultados?
Este projeto ilustra a capacidade da contehuma_ em criar conteúdos didáticos, inovadores, humanos e personalizados para que a marca pudesse ser fortalecida e o negócio alcançasse os seus objetivos de relacionamento com o cliente e resultados em aprendizagem.
Cada material e curso foi destinado a uma unidade diferente da organização em lugares diferentes do país e, mesmo com suas peculiaridades, a contehuma_ criou uma linguagem unificada e humanizada, promovendo a uniformidade do conteúdo e o fortalecimento da sua marca.
